Preguntas frecuentes
todas las respuestas a las
preguntas de nuestros clientes
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Los finales de carrera son los límites en donde se detiene el motor. Hay 2: uno para la apertura y otro para el cierre.
Las posiciones intermedias son paradas opcionales que se pueden programar entre los finales de carrera. Por ejemplo: estor medio abierto.
Lo más recomendable sería un motor de 45 mm de 10 o 20 Nm dependiendo del peso total del estor.
Sí, el motor se detiene cuando alcanza una temperatura interna muy alta o cuando está funcionando durante 4 minutos.
Sí, lo puedes instalar en un estor de hasta 2,5 metros de ancho.
Depende del uso que le des, pero lo normal es cada 6 meses.
El motor COMPACT queda totalmente oculto en el tubo, por lo que no hay hueco entre el tejido y el soporte.
Por supuesto, si los motores se encuentran en la misma instalación con al menos un cargador es suficiente. Y si necesitas más, puedes contactar con tu distribuidor de zona.
Se pueden confeccionar cortinas de hasta 11,76 metros, con un peso máximo de 100 kg.
Todos nuestros mandos son compatibles con todos los motores y automatismos NEROXDOMO.
En Nevaluz Valencia podrán informarte de tu distribuidor de zona más cercano.
5 años en los motores y accesorios, y 2 en los componentes electrónicos.
La mayoría de las tiendas donde puedes comprar nuestros productos confeccionan el estor o cortina completa.
Si no, consúltanos y te localizaremos el más cercano.
Claro, tenemos accesorios en blanco, beige, gris y negro en la mayoría de modelos.
No, hay tubos y cofres que disponen de hasta 3 soportes distintos.
Asegúrate de que modelo es para ver cuáles son compatibles.
Nuestra gama de motores ECO sería perfectamente compatible.
Lo más centrado a todos los motores, para que les pueda llegar la señal de control.
Sí, mediante nuestro módulo WIFI los motores se pueden controlar con el Smarphone o la Tablet.
Sí, a través de nuestro módulo WIFI pueden funcionar con Amazon Alexa y Google Home.
No, aunque se vaya la luz la programación del motor no se borra.
No, como disponemos de varios modelos de mando (incluyendo los multicanales), la programación del mando a distancia la realizará el instalador.
En "modo continuo" el motor funciona de manera continua hasta el final de carrera al recibir una orden.
En "modo pulsos" el motor realiza un pequeño desplazamiento (3 cm aproximadamente) al recibir una orden.
Sí, solo tienes que programar cada motor con el mismo mando o canal.
No, la programación está grabada en la memoria del motor.
Lo único que cambia es el Kit de Accesorios que debes utilizar para instalarlo, en NEROXDOMO disponemos de una de las gamas de accesorios más amplias del mercado.
Sí, solo tendrás que instalarle un Receptor de radio, así podrás usar cualquiera de nuestros mandos a distancia y accesorios domóticos.
Sí, disponemos de un Controlador de grupo que permite que funcionen simultáneamente.
Claro, existen varias opciones: con nuestro Pulsador de radio, utilizando la entrada de bajo voltaje, con Receptores de radio, etc.
Consúltanos.
Sí, es muy sencillo:
- Nos posicionámos en el número de canales que deseamos.
- Pulsamos la tecla "parar" + "flecha derecha" simultaneamente durante 5 seg.
Sí, puedes añadir o quitar mandos o canales a la memoria del motor, para crear la configuración que mejor se ajuste a tus necesidades.
Consulta el manual que viene con el motor.
100 metros, pero esa distancia se reduce si hay paredes u obstáculos entre el mando y el motor.
El Kit depende principalmente del tipo de tubo y soportes o cofre que vayas a utilizar.
Si tienes dudas, consulta primero con tu proveedor de zona.
Claro, tenemos accesorios en blanco, beige, gris y negro en la mayoría de modelos.